AX 실행 STAGE 1 · 업무 자동화

AI 도구는 늘었는데, 왜 일하는 방식은 그대로일까요

문제는 도구보다 일의 구조에 있습니다. 도티오는 매주 반복되는 업무와 그 안의 판단 기준을 함께 살펴, 사람이 매번 붙잡지 않아도 안정적으로 흐르는 시스템으로 옮깁니다. 진단부터 구축, 운영까지 현장에서 함께합니다.

진단 Workshop 검증 Pilot 확산 Transform 운영 Operate
Track Record

일하는 구조를 바꾸는 일은
계속 해왔습니다

*BINDER 기준
Live Use Cases

AI가 실제 업무에서
어디까지 할 수 있을까요

말보다 화면이 빠릅니다. 실제 구축 경험을 바탕으로 만든 18가지 데모에서 반복 업무가 어떻게 줄어들고, 판단에 필요한 정보가 어떻게 정리되는지 직접 확인해 보세요.

Use Case 1 · AEO · GEO

AI가 우리 회사를
추천 후보로 알고 있을까요

고객은 검색창뿐 아니라 AI에게도 업체와 제품을 묻습니다. 주요 AI가 우리 회사를 어떤 조건에서 언급하는지 확인하고, 빠진 정보와 인용되기 어려운 문서를 찾아 개선 과제로 정리합니다.

마케팅브랜드
ai-visibility · 브랜드 언급 모니터링개선 과제 3건
[모니터링 질의 14개 중 1개] "성동구에서 사무실 이전 도와주는 업체 추천해줘"
ChatGPT
A사, B파트너스, C기업 세 곳을 추천합니다. 각각 이전 규모와 견적 방식이 다릅니다.
판정 대기
Gemini
최근 후기가 많은 B파트너스와 D컴퍼니를 살펴보실 만합니다.
판정 대기
네이버 AI 브리핑
블로그 후기 기준으로 우리회사를 포함한 네 곳이 언급됩니다.
판정 대기
과제 1서비스 소개 페이지에 지역·규모·가격 범위를 명시합니다. 지금은 "맞춤 견적"만 있어 AI가 추천 조건을 구체적으로 읽기 어렵습니다.
과제 2고객 사례를 실제 질문에 답하는 제목과 구조로 다시 씁니다. 고객이 묻는 말과 문서의 답이 가까울수록 인용 가능성이 높아집니다.
과제 3업종 디렉터리와 지역 매체 3곳의 회사 정보를 최신 상태로 통일합니다. 서로 다른 정보가 노출되면 신뢰도가 낮아집니다.
Use Case 2 · Quote

견적 요청을 읽고
빠진 조건까지 확인해요

메일에서 품목과 수량을 읽고 최신 단가와 거래 조건을 적용해 견적서 초안을 만듭니다. 담당자는 예외와 납기, 할인 판단에 집중하고 단가 기준은 개인의 기억이 아니라 회사 자산으로 남습니다.

영업견적
quote-builder · 견적요청 #2291견적서 생성 · 승인 대기
수신 메일
[견적 요청] 서진테크 구매팀

안녕하세요. 아래 품목으로 견적 부탁드립니다.

스틸 브래킷 A형 400개
고정 볼트 세트 1,200개
현장 설치 지원 2일

납기는 다음 달 둘째 주까지 가능할까요?

견적서QT-2291 · 서진테크
품목수량단가금액
스틸 브래킷 A형40012,4004,960,000
고정 볼트 세트1,2008601,032,000
현장 설치 지원2일450,000900,000
합계 (부가세 별도)0
최신 원가표 기준 단가 적용 · 납기와 누락 조건 확인 · 영업 담당자 승인 후 발송
Use Case 3 · Publish

검색 의도부터 발행까지,
브랜드답게 이어집니다

키워드와 소재를 바탕으로 검색 의도에 맞는 초안을 만들고, 근거와 표현을 검수한 뒤 대표 이미지와 예약 발행까지 이어집니다. 마케터는 방향과 최종 품질에 집중합니다.

마케팅콘텐츠
blog.naver.com/ourbrand · 글쓰기발행 예약 · 오전 9:00
대표 이미지
최근 예약 발행
입주 첫 주에 하는 시설 점검 루틴월 09:00
임대차 계약 전 확인할 관리비 항목수 09:00
Use Case 4 · Create

보도자료 한 편에서
채널별 콘텐츠가 나옵니다

긴 원고에서 핵심 메시지를 뽑아 브랜드 템플릿에 조판하고 채널별 규격으로 변환합니다. 담당자는 강조할 내용과 표현의 정확성을 확인한 뒤 바로 활용합니다.

마케팅홍보
cardnews-builder · 보도자료 조판4장 · 3개 규격 저장됨
[원고 붙여넣기] 당사는 이번 분기 고객사 온보딩 기간을 크게 줄인 신규 기능을 공개했다. 반복 문의를 자동으로 분류하고 담당자 배정까지 이어지는 것이 핵심이다. 기존에는 담당자가 문의를 일일이 읽고 나눠야 했다. 도입 기업의 초기 설정은 하루면 끝난다. 회사 측은 "담당자가 고객과 대화하는 시간에 집중하게 만드는 것이 목표"라고 밝혔다.
이미지 후보
1 / 4

온보딩,
하루면
끝나는 이유

OURBRAND UPDATE
2 / 4
문의분류·배정
문의 분류·배정

유형과 긴급도를 판단해 맞는 담당자에게 연결합니다.

3 / 4
1일
첫 설정에 걸리는 시간

계정 연결부터 첫 워크플로우 검증까지 하루 안에 진행합니다.

4 / 4
담당자가 고객과
대화하는 시간에
집중하도록
프로필 링크에서 자세히
인스타 1080 x 1350 링크드인 1200 x 1200 블로그 1600 x 900
Use Case 5 · Reconcile

증빙 대사,
예외와 위험 신호만 사람에게

세금계산서와 카드·계좌 내역을 전수 대조하고 불일치와 확인이 필요한 항목만 추립니다. 재무팀은 반복 확인보다 예외 판단과 마감 품질에 집중합니다.

재무회계
recon · 7월 증빙 대사296건 대조 완료
거래처구분금액일자판정
(주)서진테크세금계산서3,300,00007.02대기
오피스굿즈법인카드184,00007.04대기
한빛물류세금계산서920,00007.09대기
클라우드호스팅계좌이체1,210,00007.11대기
미림인쇄세금계산서462,00007.15대기
도심주차(월)법인카드220,00007.18대기
매칭 완료 0건 확인 필요 0건 전수 대조는 시스템, 예외 판단은 사람
Use Case 6 · Route

문의가 들어오면
우선순위와 담당자가 정해집니다

들어온 문의를 유형과 긴급도로 나누고 맞는 담당자에게 배정합니다. 급한 요청이 묻히지 않고, 고객은 더 빠르고 일관된 첫 답변을 받습니다.

고객지원CS
helpdesk · 실시간 분류5건 배정 완료
신규 문의
결제했는데 이용권이 활성화되지 않아요. 오늘까지 써야 하는데요.ticket #4821 · 방금
대시보드 그래프가 어제부터 안 보입니다.ticket #4822 · 1분 전
세금계산서 발행은 어디서 신청하나요?ticket #4823 · 3분 전
카드 변경했는데 결제가 두 번 됐어요.ticket #4824 · 4분 전
인원 추가 시 요금이 어떻게 되나요?ticket #4825 · 6분 전
결제 · 담당 박CS
오류 · 담당 이개발
일반 · 담당 김CS
Use Case 7 · Search

검색 변화와
다음 콘텐츠가 함께 보입니다

우리 키워드와 경쟁사의 변화를 매주 확인하고, 순위만 보고하는 대신 이번 주에 새로 쓰거나 고칠 콘텐츠를 제안합니다.

마케팅콘텐츠
search-watch · 주간 순위 점검실행 제안 2건
키워드우리 순위경쟁사 최고전주 대비판정
사무실 이전 업체72-3대기
오피스 인테리어 견적43+1대기
사무실 원상복구 비용181-9대기
사무실 이전 체크리스트25+2대기
공유오피스 계약 주의1140대기
이번 주 제안 1
원상복구 비용 실제 견적 사례를 담은 글을 제안합니다. 경쟁사가 상위에 있고 검색 수요가 큰 주제라 우리만의 데이터와 사례를 보강할 가치가 있습니다.
이번 주 제안 2
체크리스트 글에 지역별 비용과 사례를 보강합니다. 이미 2위까지 올라온 글이라 내용을 보완하면 추가 상승을 기대할 수 있습니다.
Use Case 8 · Publish

콘텐츠 계획부터
예약 게시까지 한 흐름으로

콘텐츠 캘린더에 맞춰 이미지와 캡션, 해시태그 초안을 만들고 승인된 콘텐츠를 예약 게시합니다. 담당자는 브랜드 톤과 최종 게시 여부를 관리합니다.

마케팅콘텐츠
instagram · @ourbrand게시 완료
ourbrand
게시물 이미지
이번 주 예약 게시 큐
월 11:30신제품 티저 · 무드컷게시됨
수 11:30고객 후기 리그램게시됨
금 11:30워크스페이스 브랜딩 컷대기
일 19:00주간 하이라이트 모음예약
Use Case 9 · Replenish

재고가 바닥나기 전에
발주 시점을 제안합니다

입출고와 판매 속도, 리드타임을 함께 보고 안전재고를 밑돌기 전에 발주서 초안을 만듭니다. 담당자는 수량과 거래 조건을 확인하고 승인합니다.

생산물류
inventory · 발주 시점 분석발주서 2건 · 승인 대기
품목현재고안전재고주간 소진판정
스틸 브래킷 A형180400150대기
고정 볼트 세트2,4001,000320대기
포장 완충재6412040대기
라벨 용지91050085대기
방청 스프레이37306대기
발주서 초안 · PO-0731
스틸 브래킷 A형 600개
거래처 대성정밀 · 리드타임 7일 기준 오늘 발주 필요
다음 주 소진 예정량까지 반영한 수량입니다.
발주서 초안 · PO-0732
포장 완충재 200개
거래처 한빛물류 · 최소 주문 단위 100개 기준
안전재고 회복까지 2주 소요됩니다.
Use Case 10 · Report

월요일 아침,
읽어야 할 변화가 도착합니다

흩어진 지표를 매주 한 장으로 모으고, 숫자를 나열하는 대신 지난주와 달라진 점과 확인할 이유를 짚습니다. 회의는 현황 공유보다 판단에서 시작합니다.

경영전략
weekly-brief · 7월 5주차경영진 3인 발송됨
신규 리드
0건
전주 대비 증가
진행 중 딜
0건
협상 단계 3건
CS 평균 응답
0분
목표 60분 이내
주간 리드 추이
1주
2주
3주
4주
5주
CS 응답 시간
Use Case 11 · Summarize

회의가 끝나면
결정과 할 일이 정리됩니다

녹취에서 결정사항과 할 일을 담당자별로 정리하고 팀 채널 공유와 일정 등록까지 이어집니다. 참가자는 기록보다 실행과 빠진 맥락의 검수에 집중합니다.

전 부서 공통
meeting-notes · 주간 제품회의채널 공유 완료
[녹취 41분] "온보딩 개선 건은 다음 스프린트로 미루고, 이번 주는 결제 오류부터 잡죠." · "결제 모듈은 제가 목요일까지 원인 정리해서 공유드릴게요." · "고객 안내문은 저희 쪽에서 내일까지 초안 만들겠습니다."
참석 3명 · 41분 · 초안 생성
결정사항

할 일

Use Case 12 · Answer

사내 규정,
답과 근거를 함께 찾습니다

취업규칙과 지침에서 관련 내용을 찾아 근거 조항과 함께 답합니다. 인사팀은 반복 질문을 줄이고 예외와 해석이 필요한 문의에 집중합니다.

인사총무
policy-bot · 사내 메신저근거 2건 첨부
다음 달에 조부모상이 있을 것 같은데, 경조휴가 며칠이고 증빙은 뭘 내야 하나요?
취업규칙 제12조 경조휴가근거 문서
경조금 지급 기준표근거 문서
Use Case 13 · Review

계약서에서
먼저 볼 위험을 짚어냅니다

표준 계약서와 다른 조항을 찾아 위험도와 수정 검토 포인트를 붙입니다. 법무 담당자는 전수 확인보다 우선순위가 높은 조항부터 검토합니다.

법무구매
contract-review · 공급계약서_v3.pdf3개 조항 검토 필요
물품 공급 계약서
갑: (주)우리회사 · 을: 서진테크

제4조(납품) 을은 갑이 지정한 장소에 물품을 납품하며, 납품 일정은 별첨 1에 따른다. 납품 지연 시 을은 갑에게 지체상금을 지급하되 그 상한은 정하지 아니한다.

제7조(대금 지급) 갑은 검수 완료일로부터 60일 이내에 대금을 지급한다. 단, 갑의 자금 사정에 따라 지급 기일은 연장될 수 있다.

제12조(계약 해지) 갑은 을에게 서면 통지 없이 본 계약을 즉시 해지할 수 있다. 해지 시 기납품 물량의 정산은 상호 협의한다.

주의 · 제4조
지체상금 상한 없음. 계약금액의 10% 상한 조항 추가 제안.
주의 · 제7조
지급 기일 일방 연장 가능 문구. 연장 요건과 최대 기한 명시 필요.
위험 · 제12조
통지 없는 즉시 해지 조항. 표준계약 대비 이탈, 법무 담당자 검토 필요.
Use Case 14 · Screen

지원서 100통,
먼저 읽고 추려 놓습니다

채용 요건을 기준으로 지원서를 분류하고 확인할 지점을 정리합니다. 인사팀은 서류 더미가 아니라 사람에 대한 판단에 집중합니다.

인사채용
resume-screen · 백엔드 개발자1차 검토 완료
지원서 접수함
이번 주 신규 지원 12명

경력 연차도 이력서 형식도 제각각입니다. 요건은 백엔드 3년 이상, 대용량 트래픽 경험 우대.

1차 검토표요건: 3년+ · 트래픽 경험
지원자경력핵심 경험판정
김OO5년결제 트래픽 처리인터뷰 추천
이OO2년사내 도구 개발보류
박OO4년물류 시스템 운영인터뷰 추천
판정마다 지원서의 근거 문장이 함께 남습니다 · 최종 판단은 인사팀이 합니다
Use Case 15 · Proposal

미팅이 끝나면
제안서 뼈대가 서 있습니다

녹취와 메모에서 고객의 요구를 뽑아 제안서 구조로 바꿉니다. 영업 담당자는 전략과 가격 판단에 집중합니다.

영업제안
proposal-draft · 서진테크 2차 미팅초안 생성
미팅 메모
서진테크 2차 미팅 · 32분 녹취

재고 관리가 제일 급하다고 했습니다. 월마감이 이틀 걸리는 것도 부담. 예산은 분기 안, 도입은 다음 달부터 원함.

제안서 초안
서진테크 업무 개선 제안 v0.1

초안입니다. 담당자가 검토한 뒤에만 나갑니다
Use Case 16 · Weekly

팀장 보고 네 개가
주간보고 하나로 모입니다

팀별 보고에서 숫자와 이슈를 뽑아 한 장으로 합칩니다. 무엇이 좋아졌고 어디가 막혔는지부터 보입니다.

경영보고
weekly-brief · 8월 4주차초안 완성
팀 보고 수신함
영업 · 마케팅 · 운영 · CS (4건)

영업: 신규 계약 2건 진행. 마케팅: 블로그 유입 증가. 운영: 출고 지연 1건. CS: 문의량 평시 수준.

주간 경영 보고
8월 4주차 · 한 장 요약

초안입니다. 담당자가 검토한 뒤에만 나갑니다
Use Case 17 · Compare

견적서 세 장을
비교표로 나란히 놓습니다

형식이 다른 견적서에서 품목과 단가를 뽑아 한 표로 정리합니다. 구매 담당자는 협상과 선택만 합니다.

구매단가
price-compare · 브래킷 발주 건비교표 생성
받은 견적
A · B · C 사 견적서 3건

같은 품목인데 표기와 단위가 제각각입니다. 엑셀로 옮겨 적다 실수가 나던 바로 그 일입니다.

단가 비교표3개사 · 부가세 별도
품목A사B사C사
스틸 브래킷 A형12,40011,90012,100
고정 볼트 세트860870845
납기2주3주2주
합계 최저는 B사, 납기까지 보면 C사가 유리합니다 · 최소 주문 수량 조건 병기
Use Case 18 · Reply

문의마다 답변 초안이
먼저 와 있습니다

문의 유형을 파악해 규정과 과거 응대를 근거로 답변 초안을 만듭니다. 담당자는 검토하고 보내기만 합니다.

고객지원CS
cs-reply · 문의 #4821검토 대기
고객 문의
배송 지연 문의 #4821

주문한 지 일주일이 지났는데 배송 조회가 안 됩니다. 언제 받을 수 있나요?

답변 초안
근거: 배송 규정 7조 · 유사 응대 2건

초안입니다. 담당자가 검토한 뒤에만 나갑니다
SEARCH · INSTAGRAM · INVENTORY · REPORT · MEETING · POLICY · CONTRACT
How We Work

보고서로 끝내지 않고,
실제 업무에서 작동하게 만듭니다

현장에서 대시보드를 함께 보는 도티오 엔지니어
ON-SITE도티오 엔지니어는 회의실에서 요구사항만 듣지 않습니다. 물류센터, 공장, 사무실의 실무자 옆에서 업무가 실제로 흐르는 방식을 봅니다.
1

현장 상주 엔지니어링

업무를 직접 관찰하고, 그 자리에서 워크플로우를 만들어 실제 데이터로 확인합니다. 전략 제안과 현장 구현이 한 팀에서 이어집니다.

2

데이터 통합 우선

개인 PC와 메신저에 흩어진 데이터를 먼저 연결합니다. AI가 업무의 맥락과 최신 정보를 이해해야 결과가 정확하고 운영이 이어집니다.

3

성과 지표로 계약

착수 전에 줄일 시간, 낮출 오류, 높일 처리 속도를 합의합니다. 구축 뒤에는 같은 지표로 효과를 확인하고 다음 확장 여부를 결정합니다.

Program

진단에서 운영까지,
효과를 확인하며 넓혀갑니다

각 단계는 독립적으로 시작할 수 있습니다. 대부분은 워크숍에서 우선순위를 정하고, 작은 파일럿으로 효과와 운영 가능성을 확인한 뒤 확장합니다.

1

WORKSHOP진단 워크숍

경영진과 실무진이 함께 업무를 해부합니다. AI가 줄일 일과 사람이 더 잘해야 할 일을 구분하고, 우선순위가 담긴 업무 지도를 남깁니다.

2

PILOT파일럿

효과가 크고 검증하기 좋은 업무 하나를 골라 실데이터로 작동하는 워크플로우를 만듭니다. 시간, 오류, 처리 품질의 변화를 확인합니다.

3

TRANSFORM전사 전환

파일럿에서 검증한 패턴을 부서 단위로 확장합니다. 데이터 연결, 권한과 검수 체계, 팀별 워크플로우를 함께 구축합니다.

4

OPERATE상시 운영

월 단위 운영 파트너십으로 워크플로우를 유지하고 개선합니다. 새로운 업무를 발굴하되 효과가 확인된 것부터 순서대로 넓힙니다.

STEP 1 산출물

업무 기회 지도

부서별 업무를 빈도, 소요 시간, 오류, 결과 편차, 적용 난이도로 정리한 지도입니다. 줄일 일과 더 잘할 일의 우선순위가 여기서 나옵니다.

  • 업무별 시간·오류·재작업 실측
  • AI 적용 우선순위 매트릭스
STEP 2·3 산출물

실데이터로 작동하는 워크플로우

앞에서 본 데모의 흐름이 우리 회사 데이터와 규칙으로 작동하는 상태입니다. 실무자가 직접 실행하고 결과와 예외를 확인합니다.

  • 실데이터, 실권한으로 구동
  • 예외 처리, 검수 관문, 실패 알림 포함
STEP 4 산출물

운영 런북과 성과 대시보드

무엇이 언제 실행됐고 시간과 오류가 얼마나 줄었는지 보여주는 대시보드, 그리고 담당자가 운영과 개선을 이어갈 수 있는 런북을 남깁니다.

  • 워크플로우 실행 현황 대시보드
  • 사내 담당자 인수인계 문서
"무엇에 AI를 쓸지 정하는 일은
기술보다 현장의 문제에서 시작됩니다."
WORKSHOP · 업무 해부 세션
FAQ

자주 묻는 질문

Q1어떤 회사에 맞나요?
반복 업무가 많거나, 결과의 편차가 크거나, 데이터가 여러 곳에 흩어진 조직이라면 업종과 규모를 가리지 않습니다. IT 전담 인력이 없어도 현장 진단과 구축, 운영을 한 흐름으로 진행할 수 있습니다.
Q2데모에서 본 것들, 우리 회사에서도 그대로 되나요?
업무 흐름은 비슷할 수 있지만 데이터와 판단 기준은 회사마다 다릅니다. 데모는 가능한 방식을 보여주는 예시이며, 실제 구축에서는 우리 회사의 자료, 권한, 검수 기준에 맞게 설계합니다.
Q3사내 데이터 보안은 어떻게 지키나요?
데이터의 위치와 민감도, 기존 보안 정책을 먼저 확인하고 회사 통제 범위 안에서 사용할 구성을 설계합니다. 접근 권한과 로그, 외부 전송 여부는 착수 전에 함께 정합니다.
Q4AI가 틀린 답을 내면 어떡하죠?
외부로 나가는 결과, 금액과 계약, 고객 영향이 있는 업무에는 사람의 검수와 승인을 둡니다. AI가 초안과 예외 감지를 맡더라도 최종 판단과 책임은 담당자에게 남습니다.
Q5직원들이 직접 다루게 하고 싶습니다.
구축한 방식을 직원이 직접 이해하고 개선할 수 있어야 정착됩니다. 사내 담당자를 기르는 실습형 AX 교육 보기를 실행 프로젝트와 함께 설계할 수 있습니다.
Q6무엇부터 시작하면 되나요?
진단 워크숍에서 시작하면 됩니다. 워크숍만으로도 AI를 적용할 업무와 기대 효과, 필요한 데이터가 담긴 업무 지도를 얻을 수 있고 이후 단계는 결과를 보고 결정합니다.

우리 회사, AI를 어디서부터 써야 할까요?

10문항, 약 3분. 현재 준비 상태와 다음 90일의 실행 순서를 확인해 보세요.

AX 자가진단 시작
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함께 찾아보겠습니다

짧은 진단 상담을 통해 줄여야 할 일과 더 잘해야 할 일을 구분하고, 효과가 가장 큰 개선 과제부터 정리해드립니다.

신청 후 1영업일 이내에 담당자가 직접 연락드립니다
상담은 무료로 진행됩니다
고민이 아직 구체적이지 않아도 괜찮습니다
이메일이 편하시면 hello@dotio.team
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기본 정보만 입력하면 30초 만에 신청할 수 있습니다.
기본 정보만 입력해도 상담 신청이 완료됩니다.
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